تخصيص CRM — CRM Engine
خدمة تخصيص وبناء نظام CRM

فريقك يعمل بـ Excel
وواتساب شخصي؟
هذا ليس مشكلة أشخاص —
هذا غياب بنية تحتية.

حين لا يوجد نظام مركزي، كل موظف يحمل جزءًا من الصورة في هاتفه. حين يغادر — يأخذ الصورة معه. نبني لك نظام CRM مُصمَّم لعملك أنت — لا قالب جاهز يناسب الجميع ولا يناسب أحدًا.

٣٠ دقيقة · بدون التزام · نراجع وضعك ونحدد النظام المناسب

المنصات التي نعمل عليها: 🔵 Zoho CRM ⬛ Bitrix24
إذا كان وضعك كالتالي

فريقك يعمل بأدوات متفرقة
والليدز تضيع بين الأفراد

مدير المبيعات لا يرى ما يحدث فعلاً. القرارات تُبنى على تقارير شفهية — لا على بيانات. وحين تطلب أرقامًا، الجواب "الأمور بخير" بدون تفاصيل.

هذا ليس مشكلة أشخاص. هذا غياب بنية تحتية مناسبة. والحل ليس تعيين موظف إضافي — بل بناء نظام يعمل بمعزل عن الأشخاص.

📱

متابعة العملاء على الواتساب الشخصي

الليدز تأتي لرقم موظف واحد — وتضيع حين ينشغل أو يغادر.

📊

بيانات مبعثرة في Excel وملفات

لا توجد صورة موحّدة — كل موظف يحتفظ ببياناته بطريقته الخاصة.

🔍

لا رؤية واضحة لأداء المبيعات

مدير المبيعات لا يعرف أين كل ليد، ومَن يتابعه، ومتى آخر تواصل.

🚪

الموظف يغادر ويأخذ العملاء معه

لا يوجد نظام مركزي — فحين يغادر موظف، تغادر معه البيانات والعلاقات.

ما نبنيه بالضبط

نظام CRM مُصمَّم
لعملك أنت

نبدأ بفهم كيف يأتي الليد، كيف يتخذ عميلك قرار الشراء، وكيف يعمل فريقك يوميًا. ثم نبني النظام الذي يعكس هذا الواقع.

🗺️

تصميم مسار المبيعات الكامل

نرسم رحلة العميل من أول تواصل حتى إغلاق الصفقة ونُترجمها داخل النظام بدقة.

🃏

بطاقة العميل المخصصة

نبني حقول بطاقة العميل بما يناسب قطاعك — المعلومات التي يحتاجها فريقك فعلاً، لا كل شيء.

ربط منصات الإعلان أتوماتيكيًا

كل ليد من Meta أو Google أو Landing Page ينتقل فورًا للنظام — بدون نقل يدوي.

🔔

مهام وتنبيهات ومتابعة تلقائية

النظام يُذكّر الموظف بالمتابعة في التوقيت الصح — لا شيء يسقط من بين الإصابع.

📈

لوحات تقارير لمدير المبيعات

صورة واضحة بالأرقام: كم ليد، أين كل واحد، مَن يتابعه، وما معدل التحويل.

💬

ربط الواتساب والإيميل بالنظام

كل تواصل موثّق داخل بطاقة العميل — الفريق يرى كامل التاريخ، لا جزءًا منه.

+ تدريب الفريق كامل + دعم بعد الإطلاق حتى يصبح النظام جزءًا طبيعيًا من عمل فريقك
المنصات التي نعمل عليها

نختار معك الأنسب
لحجم عملك وميزانيتك

قبل البدء، نحلل وضعك ونرشّح المنصة الأنسب — لا نفرض حلاً جاهزًا.

Zoho CRM
الأنسب لـ: الشركات الخدمية والمتوسطة والكبيرة
منظومة متكاملة تشمل المبيعات والتسويق والدعم
ذكاء اصطناعي مدمج لتحليل أداء المبيعات
تخصيص كامل للحقول والمسارات والتقارير
ربط سهل مع WhatsApp Business وإيميل
تقارير وتحليلات متقدمة للإدارة
موصى به للمبيعات المعقدة
Bitrix24
الأنسب لـ: الشركات التي تحتاج تواصل الفريق + CRM معًا
CRM + أدوات تواصل الفريق في منصة واحدة
إدارة مشاريع ومهام متكاملة مع المبيعات
خيار مجاني قوي مناسب للشركات الناشئة
قناة تواصل داخلية تُقلل الاعتماد على واتساب
أتمتة المهام والمتابعات بشكل مرن
موصى به للفرق التي تعمل معًا
كيف نعمل

من جلسة التشخيص
إلى نظام يعمل فعلاً

لا نسلّمك نظامًا ونمشي — نبقى حتى يصبح النظام جزءًا طبيعيًا من عمل فريقك.

فهم عملك وفريقك

نبدأ بجلسة تشخيص عميقة: كيف يأتي الليد، ما مراحل قرار الشراء، وكيف يعمل الفريق يوميًا — نفهم قبل أن نبني.

١

تصميم المنظومة على الورق

نرسم مسار المبيعات الكامل ونصمم بنية النظام قبل أي تنفيذ — تأكيد منك على الشكل النهائي.

٢

البناء والتخصيص

نبني النظام، نخصصه، ونربطه بمنصات الإعلان والواتساب والإيميل. كل شيء جاهز قبل التسليم.

٣

تدريب الفريق كامل

جلسات تدريب مباشرة للفريق حتى يُتقن استخدام النظام — لا دليل PDF، تدريب حقيقي.

٤

دعم ما بعد الإطلاق

نبقى معك بعد الإطلاق لضمان تبنّي الفريق للنظام — حتى يصبح جزءًا طبيعيًا من عملهم اليومي.

٥
من مشروع فعلي

السياحة العلاجية —
أول قدم في القطاع

عميلنا كان رجل أعمال مخضرمًا، لكنها كانت خطوته الأولى في قطاع السياحة العلاجية. أراد منهجية كاملة مبنية على خبراتنا السابقة في تطوير أنظمة لهذا القطاع.

بعد 45 يومًا من الإطلاق — فريق المبيعات يقول:

"هذه شركة محترفة وليس مكان يبدأ لأول مرة."

النظام ليس مجرد حاوية لقاعدة عملائك — بل هو انطباع عن مستوى احترافك وشكل بيئة عملك الداخلية.

🏆

صورة احترافية من اليوم الأول

الفريق بدأ بنظام منظم منذ اليوم الأول — انطباع احترافي أمام العملاء.

📊

رؤية كاملة لمدير المبيعات

المدير يرى تتبع التحويل الكامل من شاشة واحدة — لا تقارير شفهية.

فريق يعمل كمنظومة لا كأفراد

بيانات مركزية، مهام واضحة، ومتابعة منتظمة — بدون الاعتماد على جهد فردي.

🔗

أساس يُبنى عليه

النظام جاهز للتوسع — إيميل ماركتينج، واتساب، وأتمتة إضافية في المستقبل.

هذه الخدمة مناسبة لك إذا

هل وضعك
يشبه هذا؟

إذا كان اثنان أو أكثر من هذه النقاط تصف وضعك الحالي — فالوقت مناسب للحديث.

فريقك يعمل بأدوات متفرقة (Excel، واتساب شخصي، ملاحظات)
الليدز لا تُتابَع بنظام — تعتمد على ذاكرة الموظف
مدير المبيعات لا يرى صورة واضحة للأداء الحقيقي
خسرت عملاء أو بيانات حين غادر موظف
تريد بناء نظام حقيقي يستمر — لا تنفيذ سريع ينهار بعد شهر
لديك CRM مثبّت لكنه لا يُستخدم فعلاً
الخطوة الأولى

٣٠ دقيقة تكشف لك
النظام الذي يناسب عملك

نراجع وضعك الحالي، حجم فريقك، وطبيعة ليدزك — ونحدد معك المنصة الأنسب والنظام الذي يحل مشكلتك الحقيقية.

أو تواصل مباشرة: +90 507 676 6469 | a.soliman@crm-engine.com

المواعيد محدودة لضمان جودة كل جلسة.